2012年第四季度“优质服务”表彰大会圆满落幕

　　近日，杭州艾玛妇产医院喜报频传，继艾玛被评为“五星级妇产医院”后，2012年“优质服务”活动第四季度表彰大会在我院隆重召开。

　　随着杭州艾玛妇产医院2012年“优质服务”活动的开展及一、二、三季度表彰大会的成功召开，我院各科室认真贯彻执行“优质服务”宗旨，通过部门负责人制定服务提升计划，组织全院星级服务标准培训，使我院涌现出了一大批争先创优、团结奋进、服务至上的出色员工。此次，大会不仅隆重表彰了获得“星级服务窗口”的手术室、药房、母婴照护中心三个科室，和获得“微笑之星”的个人：妇科医助叶琴风、贵宾楼护理组的高娇娇、收费处的舒楠，还为他们颁发了荣誉证书。

　　据悉，“优质服务”活动的持续开展，以及全院“星级服务窗口”和“微笑之星”的评比、表彰，使艾玛员工增强了星级服务意识，提升了医院的服务品质，树立起艾玛服务品牌形象。艾玛员工纷纷表示：“优质服务”理念已深入心里，工作中严格规范医疗服务标准，致力为顾客提供优质服务。同时，希望活动能继续深入开展，不断提升自己的服务能力和服务品质，以更好地为广大顾客提供高品质的`医疗服务，让更多的中国妇婴和在华外籍人士享受`医疗快乐。